Protection des données

DÉCLARATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La société VITADENT GARANTI S.R.L., personne morale de nationalité roumaine, ayant son siège social à str. Emil Girleanu nr.4, bl. V53D, sc.1, et. P, ap.9, secteur 3, Bucarest, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro J40/11106/2005, C.U.I. 17715980, en tant que responsable du traitement, souhaite vous informer du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'opération liée à la fourniture de services/produits de VITADENT GARANTI S.R.L. aux clients, aux fins spécifiées ci-dessous.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont celles de VITADENT GARANTI S.R.L., personne morale de nationalité roumaine dont le siège social est situé str. Emil Girleanu nr.4, bl. V53D, sc.1, et. P, ap.9, secteur 3, Bucuresti, inscrite au registre du commerce sous le numéro J40/11106/2005 , C.U.I. 17715980.

De par la nature et les procédures des services/produits fournis par VITADENT GARANTI S.R.L. ("produits" ou "services de VITADENT GARANTI S.R.L."), leurs utilisateurs ("Clients" ou "Utilisateurs") transmettent certaines données personnelles utilisées pour assurer la fourniture et l'exécution des services conformément aux dispositions et procédures légales, dans des conditions optimales et sûres.

La protection des données personnelles des clients de VITADENT GARANTI S.R.L. et leur sécurité est l'une des préoccupations importantes de VITADENT GARANTI S.R.L. et de ses agents, partenaires, sous-traitants impliqués dans la fourniture de services.

Cette déclaration de politique de confidentialité reflète la politique de confidentialité appliquée à tous les utilisateurs des services/produits de VITADENT GARANTI S.R.L. afin qu'ils soient informés et puissent prendre une décision éclairée sur la façon dont leurs données personnelles collectées par l'utilisation du service ou seront utilisées, ainsi que sur les droits dont ils disposent.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel désignent à la fois les données non personnelles et les données personnelles, c'est-à-dire les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, d'une manière particulière par référence à un identifiant, y compris, mais sans s'y limiter :

(i) le nom, le prénom, l'adresse, l'e-mail, le téléphone (par exemple, fixe, mobile, fax) ;

(ii) les informations de nature financière (par exemple, les revenus, etc.) ;

(iii) diverses informations requises ou demandées par les autorités dans le cadre de la prestation de services/produits ;

(iv) les informations résultant de la surveillance vidéo/audio lorsque le client visite l'un des lieux où les services/produits de VITADENT GARANTI S.R.L. sont fournis ou contacte les services d'assistance ;

(v) la signature ;

(vi) toute autre information qui en découle à la suite du traitement effectué par VITADENT GARANTI S.R.L. (par exemple, segmentation de la clientèle selon divers critères, identifiant unique généré au niveau de VITADENT GARANTI S.R.L. pour chaque client, informations spécifiques aux services/produits offerts par VITADENT GARANTI S.R.L., etc ;

(vii) iP ou activités réalisées lorsque vous naviguez sur notre site web ou utilisez les applications/services de VITADENT GARANTI S.R.L.).

On entend par traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication à des tiers par transmission, diffusion ou autrement, le rapprochement ou l'interconnexion, le verrouillage, l'archivage, l'effacement, la destruction, etc.

COLLECTE D'INFORMATIONS

Les informations sont collectées dans le cadre du processus d'offre de services/produits aux utilisateurs ou aux utilisateurs potentiels. Les principales sources d'information sont : 1. les formulaires utilisés pour fournir des services, les données fournies lors de l'utilisation des sites web ou des applications de VITADENT GARANTI S.R.L., autres moyens de communication, questionnaires que les utilisateurs ou utilisateurs potentiels des services acceptent (sans y être obligés) de remplir à notre demande, autres documents que les utilisateurs ou utilisateurs potentiels mettent à notre disposition à notre demande ; 2. les transactions qui ont lieu entre VITADENT GARANTI S.R.L. et ses agents/partenaires et entre VITADENT GARANTI S.R.L. et ses agents/partenaires. et ses agents/partenaires et entre eux et les utilisateurs du service ; 3. les sources externes - pour l'accomplissement d'obligations spécifiques (institutions compétentes, registres publics, bases de données électroniques, informations disponibles dans les médias sociaux ainsi que sur Internet, ou tiers qualifiés, détenteurs de ces informations, tels que, mais sans s'y limiter, les suivants : Office national du registre du commerce, portail des tribunaux roumains administré par le ministère de la justice, autres fournisseurs de données à caractère personnel, etc.)

Nous recueillons les données suivantes :

www.abutment.ro recueille les données personnelles de ses utilisateurs de trois manières :

directement auprès de l'utilisateur ;
données de trafic, à partir du navigateur de l'utilisateur ;
via des cookies.

Données personnelles collectées directement.

A1. Lorsque vous accédez à www.abutment.rosau en créant un compte ou en passant une commande, nous pouvons vous demander votre prénom, votre nom et/ou votre adresse électronique, ainsi que d'autres données nécessaires à la conclusion d'un contrat, à la livraison ou à la facturation.

Ces données sont conservées pendant une période de 3 ans après la fin du contrat (il s'agit du délai de prescription général). Les données relatives aux factures sont conservées pendant 10 ans (lorsqu'il s'agit d'une obligation fiscale légale).

Si vous ne nous communiquez pas ces informations, nous ne pourrons pas honorer votre commande.

A2. Lors de l'accès aux services d'assistance, nous pouvons vous demander une adresse électronique ou un numéro de téléphone. Nous nous réservons le droit d'enregistrer toute communication effectuée dans le cadre des services d'assistance de www.abutment.roin afin d'améliorer nos services. Nous vous informerons avant le début de la communication que celle-ci peut être enregistrée.

Ces données sont utilisées, par exemple, pour vous contacter afin de résoudre une plainte ou une demande de votre part.

Nous pouvons également demander d'autres données qui peuvent constituer des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à ces fins.

A3. De même, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, veuillez nous communiquer une adresse électronique afin de personnaliser la communication avec vous.

Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement ou que votre activité montre que vous n'êtes plus intéressé par notre communication.

A4. Lorsque vous effectuez un paiement, tous les paiements sont traités par nos partenaires - MobilPay NETOPIA SRL, ces informations bancaires leur sont transmises. Leurs politiques de traitement des données personnelles sont disponibles sur les sites web de ces partenaires.

B. Données sur le trafic

Lorsque vous visitez un site web, quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous révélez certaines informations vous concernant, comme votre adresse. www.abutment.ro, comme d'autres opérateurs, enregistre ces informations pendant une période déterminée. www.abutment.ro utilise des services externes d'analyse du trafic tels que Google Analytics.

Ces données sont utilisées exclusivement par www.abutment.ro pour améliorer notre site web et nos services, et pour assurer la sécurité de notre site web :

- les données fournies volontairement par le client au moment de la commande (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone), que nous utilisons pour traiter la commande et livrer le produit au client par courrier. En cas de retour, nous utilisons également le code IBAN (formulaire de retour) ;

- les données de navigation (IP), qui sont automatiquement enregistrées lorsqu'un utilisateur visite le site et qui sont utilisées pour collecter des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site, afin d'observer son bon fonctionnement en toute sécurité ;

- cookies - par session et fixes

La collecte de vos données a pour seul but de répondre efficacement et rapidement à votre demande, à tous les stades de la procédure d'achat : vérification de l'exactitude des données que vous avez saisies dans le formulaire de commande, vérification de votre commande, émission de la facture pour les produits que vous avez commandés. Ainsi que pour pouvoir vous contacter en cas de doute sur la réalisation de votre commande.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les produits et services offerts par VITADENT GARANTI S.R.L. par l'intermédiaire de la boutique en ligne www.abutment.ro , veuillez vous inscrire à notre newsletter en précisant votre adresse e-mail. Si vous souhaitez acheter un produit ou un service dans la boutique en ligne www.abutment.ro, veuillez remplir les données requises dans le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, ville, numéro de téléphone).

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les finalités pour lesquelles VITADENT GARANTI S.R.L. traite les données personnelles sont les suivantes :

la finalité de la collecte des données personnelles est la vente de produits et de services sur www.abutment.ro (avec toutes les activités connexes telles que le traitement des commandes, la livraison, le paiement, la facturation, etc.), les services de relation avec la clientèle et les activités de marketing pour les besoins propres de www.abutment.Ces activités comprennent :
l'identification des utilisateurs/utilisateurs potentiels par le biais des moyens de communication (par exemple, téléphone, e-mail, courrier, Internet, applications fixes ou mobiles auxquelles le client accède pour utiliser les services fournis) ;
l'identification des utilisateurs/utilisateurs potentiels afin de remplir les obligations légales qui incombent à VITADENT GARANTI S.R.L. pour la fourniture de services ;
le contrôle des opérations et du développement des services et la fourniture de services d'assistance aux utilisateurs / utilisateurs potentiels ;
la création ou l'analyse de profils pour l'amélioration des services et la réalisation d'enquêtes ainsi que pour effectuer tout autre type de promotion de services et/ou réaliser des activités de marketing ou de publicité générale ;
l'analyse du comportement de toute personne accédant aux sites de VITADENT GARANTI S.R.L., par l'utilisation de cookies, afin de fournir un contenu (général et commercial) adapté aux préférences de l'utilisateur ;
pour effectuer des analyses internes (y compris des analyses statistiques) à la fois sur les services et sur le portefeuille d'utilisateurs/utilisateurs potentiels, pour la fourniture, l'amélioration et le développement des services, ainsi que pour effectuer des études et des analyses de marché dans le domaine spécifique ;
résoudre toute situation procédurale et/ou juridique liée à la prestation de services ou aux intérêts de l'entreprise ;
archiver, sous forme physique et électronique, les documents liés à la prestation de services et/ou à la correspondance avec les utilisateurs/utilisateurs potentiels ;

10. la notification aux institutions publiques conformément aux dispositions légales applicables à VITADENT GARANTI S.R.L. (par exemple : les autorités réglementaires et les autorités judiciaires).

LES MOTIFS DE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

VITADENT GARANTI S.R.L. traite les données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus pour les motifs suivants :

Exécution du contrat et démarches préliminaires à ce contrat (art. 6 (1) b GDPR) - pour les données collectées par le biais du formulaire de commande ou les données reçues dans le cadre du service clientèle ;
Obligations légales (art. 6 (1) c GDPR) pour les données nécessaires à la facturation ;
Consentement (art. 6 (1) a GDPR) pour les données utilisées pour le marketing auprès des visiteurs du site (par ex. abonnement à la newsletter, cookies marketing, etc.) ;
Intérêt légitime (art. 6 (1) f GDPR pour les données utilisées pour le marketing auprès des clients actuels (conformément à l'art. Loi 506/2004 art 12 (2)) de www.abutment.ro , la sécurité du site www.abutment.ro (considérant 49 GDPR) et les données utilisées en interne pour l'optimisation du site www.abutment.ro (et anonymisées ou pseudonymisées, le cas échéant).

L'UTILISATEUR EST-IL TENU DE COMMUNIQUER DES DONNÉES ? QUELLES SONT LES CONSÉQUENCES EN CAS DE REFUS ?

Le traitement des données personnelles demandées aux utilisateurs/utilisateurs potentiels par VITADENT GARANTI S.R.L. afin de fournir les services est considéré comme strictement nécessaire à la fourniture des services conformément aux dispositions légales et aux procédures de VITADENT GARANTI S.R.L. Le refus de fournir ces données nous met dans l'impossibilité de fournir les services. L'utilisateur peut choisir de ne pas voir ses données traitées à des fins de marketing direct.

LES DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, la société peut transmettre les données des clients, lorsque cela est strictement nécessaire, aux catégories de tiers suivantes :

les autorités de régulation et les autorités judiciaires
les partenaires contractuels (par exemple, les agents de l'entreprise, les auditeurs, les consultants, etc.), certains d'entre eux ayant également la qualité de personnes habilitées par le responsable du traitement à traiter des données à caractère personnel.

Ces partenaires contractuels exercent également leur activité commerciale en Roumanie, et vos données personnelles peuvent leur être communiquées pour être utilisées dans les limites des obligations qu'ils ont assumées à l'égard de la société. Les données personnelles que nous divulguons aux personnes que nous avons chargées de leur traitement sont limitées aux données personnelles minimales nécessaires à l'exécution des services respectifs et, en même temps, nous leur demandons de ne pas utiliser les données personnelles à d'autres fins.

Nous mettons tout en œuvre pour que toutes les entités avec lesquelles nous travaillons stockent vos données personnelles de manière sûre et sécurisée. Par ailleurs, certaines d'entre elles sont elles-mêmes des opérateurs qui exercent également des activités en Roumanie, tels que des prestataires de services de paiement en tant qu'agents.

Certains d'entre eux sont des tiers dont l'activité ne consiste pas à traiter des données à caractère personnel, mais qui peuvent y avoir accès afin de remplir leurs obligations ou dans le cadre de leur interaction avec l'entreprise, comme les sociétés de maintenance technique, les auditeurs financiers ou les prestataires de services juridiques.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus peuvent être mises à disposition ou transmises à des tiers dans les situations suivantes : (i) autorités publiques, auditeurs ou institutions impliquées dans des activités de contrôle des services, activités ou actifs de l'entreprise, qui demandent à l'entreprise de fournir des informations, sur la base d'obligations légales incombant à l'entreprise ; (ii) pour répondre à une exigence légale, y compris celles liées à la fourniture de services, ou pour protéger les droits et les actifs de notre société ou d'autres entités ou personnes, telles que les tribunaux ; (iii) à des tiers acquéreurs, dans la mesure où les activités de la société seraient (entièrement ou partiellement) transférées et où les données personnelles des personnes concernées feraient partie des actifs représentant l'objet de la transaction. En outre, aux fins du traitement susmentionné, nous pouvons fournir vos données personnelles à des sociétés qui font partie du groupe VITADENT GARANTI S.R.L., sociétés qui seront soumises aux instructions de la société en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour plus d'informations, visitez : https://www.abutment.ro .

LE TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN DEHORS DU PAYS

Dans le cadre des opérations décrites ci-dessus, les données personnelles des Clients peuvent être transférées à l'extérieur du pays vers des pays de l'Union européenne (" UE ") ou de l'Espace économique européen (" EEE "). Ainsi, nous informons les Clients que tout transfert effectué par la Société vers un État membre de l'UE ou de l'EEE sera conforme aux dispositions légales du Règlement général sur la protection des données 2016/679 adopté par le Parlement européen (" RGPD ").

TEMPS DE TRAITEMENT

Nous ne conserverons les données à caractère personnel des clients que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, telles que mentionnées ci-dessus, et dans le respect des dispositions légales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à l'archivage.

ce qu'il advient des données personnelles des utilisateurs après l'arrêt du traitement

Après l'expiration de la période de traitement susmentionnée et si l'entreprise n'a plus de motifs légaux ou d'intérêt légitime dans le traitement de vos données personnelles, celles-ci seront supprimées conformément aux procédures de l'entreprise, ce qui peut impliquer l'archivage, l'anonymisation et la destruction.

LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET LE PROFILAGE

Les données personnelles mentionnées ici peuvent faire l'objet de processus décisionnels automatisés, y compris la création/suppression de profils.

SÉCURITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

L'entreprise évalue et améliore en permanence les mesures de sécurité mises en œuvre afin de garantir un traitement sûr et sécurisé des données à caractère personnel.

Mesures prises pour assurer la sécurité des données à caractère personnel

Les utilisateurs qui ont accès à la base de données d'informations personnelles ne peuvent y accéder qu'avec leur propre nom de compte et leur propre mot de passe (après trois saisies erronées du mot de passe, le compte est verrouillé). Tous les utilisateurs sont tenus de préserver la confidentialité des données auxquelles ils ont accès et de se déconnecter à chaque fois qu'ils quittent la base de données ;
Les utilisateurs n'accèdent aux données à caractère personnel que pour l'accomplissement de tâches de service ;
Toute collecte et/ou modification de données à caractère personnel par les utilisateurs est enregistrée de manière permanente (l'utilisateur, la date, l'heure et le type de modification sont enregistrés) ; toutes les connexions et déconnexions de tous les utilisateurs à la base de données sont également enregistrées ;
l'impression des données personnelles n'est effectuée que par des utilisateurs autorisés pour cette opération et uniquement aux fins requises par les lois en vigueur (factures, notices d'accompagnement des marchandises, contrats commerciaux).

Le siège de l'entreprise est équipé d'un système d'alarme et les données personnelles sont stockées électroniquement dans des fichiers sécurisés et protégés par un mot de passe. Les informations sur papier sont conservées dans des dossiers spéciaux auxquels seuls les employés de l'entreprise ont accès et qui sont soumis à l'obligation de confidentialité.

LES DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE EN CE QUI CONCERNE LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre du traitement des données personnelles des utilisateurs / utilisateurs potentiels, la personne concernée dispose des droits suivants :

Droit à l'information - articles 13 et 14 du RGPD. Permet à la personne concernée de savoir, même au moment de la collecte, comment les données seront utilisées, à qui elles seront communiquées ou transférées, quels sont les droits de la personne concernée à l'égard des données traitées, etc.
Droit d'accès aux données personnelles traitées - Art. 15 GDPR. Permet d'obtenir de VITADENT GARANTI S.R.L. la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l'accès à ces données et à d'autres informations utiles ;
Droit de rectification ou d'effacement des données - Art. 17 GDPR. Permet à la personne d'obtenir de VITADENT GARANTI S.R.L. la suppression/rectification des données personnelles la concernant, sans retard injustifié. Il existe toutefois des exceptions à cette règle, telles que : certaines données sont traitées pour fournir au public le droit à l'information ; les données sont traitées à des fins statistiques ou d'archivage ; les données sont traitées pour l'exécution d'une obligation légale ou sont traitées pour l'établissement ou la défense d'une réclamation légale ;
Droit de demander la limitation du traitement - 18 GDPR : vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants : (i) vous considérez que les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou incomplètes ; (ii) vous estimez que les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou incomplètes : (i) vous considérez que les données à caractère personnel traitées sont inexactes, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; (ii) le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données à caractère personnel, mais que nous limitions l'utilisation de ces données ; (iii) si le responsable du traitement n'a plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins susmentionnées, mais que vous avez besoin de ces données pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou (iv) si vous vous êtes opposé au traitement, pendant le délai nécessaire pour vérifier si les motifs légitimes du responsable du traitement l'emportent sur les droits de la personne concernée ;
Droit à la portabilité des données - 20 GDPR. Représente le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à VITADENT GARANTI S.R.L.. sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, ainsi que le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement, si le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et est effectué par des moyens automatisés ;
Le droit de retirer votre consentement au traitement, lorsque le traitement est basé sur votre consentement, sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à ce moment ;
Le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel - article 21 du RGPD - pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime, et de s'opposer à tout moment au traitement des données à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à l'égard de la personne concernée ou l'affectant de manière similaire dans une mesure significative ;
Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) et le droit de s'adresser aux tribunaux compétents.

La politique de protection des données est basée sur les principes de protection des données suivants :

Le traitement des données à caractère personnel sera effectué de manière licite, loyale et transparente ;
Les données à caractère personnel ne seront collectées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;
La collecte des données à caractère personnel sera adéquate, pertinente et limitée aux informations nécessaires à la finalité du traitement ;
Les données à caractère personnel seront exactes et, si nécessaire, mises à jour ;
Toutes les mesures nécessaires seront prises pour que les données inexactes soient supprimées ou rectifiées sans tarder ;
Les données à caractère personnel seront conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée et pendant une durée n'excédant pas celle du traitement des données à caractère personnel ;
Toutes les données à caractère personnel resteront confidentielles et seront conservées de manière à garantir la sécurité nécessaire ;
Les données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services convenus ;
Les personnes concernées ont le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel, la rectification et l'effacement, l'opposition ou la limitation du traitement des données, ainsi que le droit à la portabilité des données.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

VITADENT GARANTI S.R.L. se réserve le droit de modifier cette déclaration de politique de confidentialité sans préavis, conformément à la législation en vigueur. Si cette déclaration est modifiée, VITADENT GARANTI S.R.L. publiera une version mise à jour sur le site web. Veuillez consulter la déclaration de politique de confidentialité de temps à autre, soit sur le site web de VITADENT GARANTI S.R.L., soit dans les lieux où les services sont disponibles, afin de vous tenir au courant de la dernière version.

L'exercice des droits susmentionnés peut se faire à tout moment. Pour exercer ces droits, nous vous recommandons d'utiliser les formulaires disponibles sur le site www.abutment.rosau en envoyant une notification électronique à l'adresse suivante : office@abutment.ro ou une notification écrite, datée et signée, à l'adresse : str. Emil Girleanu nr.4, bl. V53D, sc.1, et. P, ap.9, secteur 3, Bucarest.

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