Confidentialité des données

DÉCLARATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La société VITADENT GARANTI SRL, personne morale de nationalité roumaine, ayant son siège social à str. Emil Girleanu n°4, bl. V53D, salle 1, étage. P, ap.9, secteur 3, Bucarest, inscrite au Registre du Commerce sous le numéro J40/11106/2005, CUI 17715980, en tant qu’opérateur, souhaite vous informer sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’opération relative à la fourniture de services/produits de VITADENT GARANTI SRL aux clients, aux fins spécifiées ci-dessous.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont VITADENT GARANTI SRL, personne morale ayant son siège social dans une personne morale de nationalité roumaine, ayant son siège social à str. Emil Girleanu n°4, bl. V53D, salle 1, étage. P, ap.9, secteur 3, Bucarest, inscrite au registre du commerce sous le numéro J40/11106/2005, CUI 17715980.

En raison de la nature et des procédures des services/produits fournis par VITADENT GARANTI SRL (« produits » ou « services VITADENT GARANTI SRL »), leurs utilisateurs (« Clients » ou « Utilisateurs ») transmettent certaines données personnelles utilisées pour assurer la fourniture et le développement des services conformément aux dispositions légales et aux procédures propres, dans des conditions optimales et sûres.

La protection des données personnelles des clients de VITADENT GARANTI SRL et leur sécurité constituent l’une des préoccupations importantes de VITADENT GARANTI SRL et des agents, partenaires et sous-traitants impliqués dans la fourniture des services.

Cette déclaration de politique de confidentialité reflète la politique de confidentialité appliquée à tous les utilisateurs des services/produits VITADENT GARANTI SRL afin qu’ils soient informés et puissent prendre des décisions éclairées sur la manière dont leurs données personnelles collectées via l’utilisation du service seront utilisées, ainsi que sur les droits dont ils disposent.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles désignent à la fois les données non personnelles et les données personnelles – informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, y compris, mais sans s’y limiter :

(i) nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone (par exemple, fixe, mobile, fax) ;

(ii) des informations financières (par exemple, revenus, etc.) ;

(iii) diverses informations nécessaires ou demandées par les autorités spécifiques à la fourniture de services/produits ;

(iv) les informations résultant de la surveillance vidéo/audio si le Client visite l’un des lieux où les services/produits de VITADENT GARANTI SRL sont fournis ou contacte les services d’assistance ;

(v) signature;

(vi) toute autre information dérivée de celles-ci suite au traitement effectué par VITADENT GARANTI SRL (par exemple, la segmentation de la clientèle selon différents critères, l’identifiant unique généré au niveau de VITADENT GARANTI SRL pour chaque client individuel, les informations spécifiques aux services/produits proposés par VITADENT GARANTI SRL, etc.) et toute autre information nécessaire aux activités de VITADENT GARANTI SRL ;

(vii) votre adresse IP ou les activités effectuées lorsque vous naviguez sur notre site Web ou utilisez les applications/services de VITADENT GARANTI SRL).

Le traitement des données à caractère personnel désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication à des tiers par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, le verrouillage, l’archivage, l’effacement, la destruction, etc.

COLLECTE D’INFORMATIONS

Les informations sont collectées dans le cadre de la fourniture de services/produits aux utilisateurs ou aux utilisateurs potentiels. Les principales sources d’information sont : 1. les formulaires utilisés pour fournir les services, les données fournies lors de l’utilisation des sites Web ou des applications de VITADENT GARANTI SRL, d’autres moyens de communication, les questionnaires que les utilisateurs ou les utilisateurs potentiels des services acceptent (sans être obligés d’accepter) de remplir à notre demande, d’autres documents que les utilisateurs ou les utilisateurs potentiels mettent à notre disposition à notre demande ; 2. les transactions qui ont lieu entre VITADENT GARANTI SRL et ses agents/partenaires et entre eux et les utilisateurs du service ; 3. sources externes – pour l’accomplissement d’obligations spécifiques (institutions compétentes, registres publics, bases de données électroniques, informations disponibles sur les médias sociaux et sur Internet, ou tiers qualifiés, détenteurs de ces informations, tels que, mais sans s’y limiter : l’Office national du registre du commerce, le portail des tribunaux roumains administré par le ministère de la Justice, d’autres fournisseurs de données personnelles, etc.).

Nous collectons les données suivantes :

www.abutment.ro collecte les données personnelles de ses utilisateurs de trois manières :

directement auprès de l’utilisateur ;
données de trafic provenant du navigateur de l’utilisateur ;
par le biais de cookies.

Données personnelles collectées directement.

A1. Lorsque vous accédez à www.abutment.ro ou lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons vous demander votre nom, prénom et/ou adresse e-mail, ainsi que d’autres données nécessaires à la conclusion du contrat, à la livraison ou à la facturation.

Ces données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin du contrat (délai de prescription générale). Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans (lorsqu’il s’agit d’une obligation fiscale légale).

Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas honorer votre commande.

A2. Lorsque vous accédez aux services d’assistance, nous pouvons vous demander une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Nous nous réservons le droit d’enregistrer toute communication effectuée pour les services d’assistance de www.abutment.ro dans le but d’améliorer nos services. Nous vous informerons avant le début de la communication qu’elle pourra être enregistrée.

Ces données sont utilisées, par exemple, dans le but de vous contacter. pour résoudre votre plainte/demande.

Nous pouvons également demander d’autres données pouvant constituer des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à ces fins.

A3. De plus, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, veuillez nous fournir une adresse e-mail afin de personnaliser la communication avec vous.

Ces données sont conservées jusqu’à la révocation du consentement ou jusqu’à la fin de votre activité. Cela nous montre que vous n’êtes plus intéressé par notre communication.

A4. Lorsque vous effectuez un paiement. tous les paiements sont traités par nos partenaires – MobilPay NETOPIA SRL, ces informations bancaires leur sont transmises. Leurs politiques de traitement des données personnelles sont disponibles sur les sites Internet de ces partenaires.

1. Données de trafic

Lorsque vous visitez un site Web, quel que soit l’appareil que vous utilisez, vous révélez certaines informations vous concernant, comme votre adresse. IP, heure de votre visite, lieu à partir duquel vous êtes entré sur nos sites, pages visitées. www.abutment.ro, comme d’autres opérateurs, enregistre ces informations pendant une période de temps déterminée. www.abutment.ro utilise des services d’analyse de trafic externes, tels que Google Analytics.

Ces données sont utilisées exclusivement par www.abutment.ro pour améliorer notre site et nos services, mais aussi pour assurer la sécurité de notre site :

– les données fournies volontairement par les clients lors de la passation de la commande (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone) que nous utilisons pour traiter la commande et livrer le produit au client par coursier. En cas de retour, nous utilisons également le code IBAN (formulaire de retour) ;

– les données de navigation (IP), qui sont enregistrées automatiquement lorsqu’un utilisateur visite le site et servent à recueillir des informations statistiques anonymes concernant l’utilisation du site, afin de pouvoir observer son bon fonctionnement en toute sécurité ;

– cookies – par session et fixes

La collecte de vos données a pour finalité exclusive de répondre efficacement et rapidement à votre demande, à toutes les étapes de la procédure d’achat : vérification de l’exactitude des données saisies par vous dans le formulaire de commande, vérification de votre commande, émission de la facture des produits commandés par vous. Ainsi que pour pouvoir vous contacter en cas d’incertitudes quant à la réalisation de votre commande.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les produits et services proposés par VITADENT GARANTI SRL via la boutique en ligne www.abutment.ro, veuillez vous abonner à notre newsletter en précisant votre adresse e-mail. Si vous souhaitez acheter un produit ou un service dans la boutique en ligne www.abutment.ro, veuillez remplir les données requises dans le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, ville, numéro de téléphone).

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les finalités pour lesquelles VITADENT GARANTI SRL traite les données personnelles sont :

la finalité de la collecte de données personnelles est de vendre des produits et services sur www.abutment.ro (avec toutes les activités connexes telles que le traitement des commandes, la livraison, le paiement, la facturation, etc.), les services de relations clients et les activités de marketing pour les besoins propres de www.abutment.ro ;
identifier les utilisateurs / utilisateurs potentiels par le biais de moyens de communication (par exemple, téléphone, courrier électronique, courrier postal, Internet, applications fixes ou mobiles auxquelles le Client accède afin d’utiliser les services fournis) ;
identifier les utilisateurs/utilisateurs potentiels afin de remplir les obligations légales qui incombent à VITADENT GARANTI SRL lors de la fourniture de services ;
surveillance des opérations et de la prestation de services et fourniture de services de soutien aux utilisateurs / utilisateurs potentiels ;
créer ou analyser des profils pour améliorer les services et mener des enquêtes ainsi que pour réaliser tout autre type de promotion de services et/ou d’activités générales de marketing ou de publicité ;
analyser le comportement de toute personne qui accède aux sites VITADENT GARANTI SRL, grâce à l’utilisation de cookies, afin de fournir un contenu (général et commercial) adapté aux préférences de l’utilisateur ;
effectuer des analyses internes (y compris des analyses statistiques) concernant tant les services que le portefeuille d’utilisateurs/utilisateurs potentiels, pour la fourniture, l’amélioration et le développement des services, ainsi que réaliser des études et des analyses de marché concernant le domaine spécifique ;
résoudre toute situation procédurale et/ou juridique liée à la prestation de services ou à l’intérêt de la société ;
archivage sous forme physique et électronique de documents relatifs à la fourniture de services et/ou de correspondance avec les utilisateurs/utilisateurs potentiels ;

10. déclaration aux institutions de l’État conformément aux réglementations légales applicables à VITADENT GARANTI SRL (par exemple, autorités de régulation et autorités judiciaires).

MOTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

VITADENT GARANTI SRL traite les données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, sur la base des motifs suivants :

Exécution du contrat et étapes préliminaires à ce contrat (art. 6(1) b RGPD) – pour les données collectées via le formulaire de commande ou les données reçues à la suite de services de relations clients ;
Obligations légales (art. 6 (1) c RGPD) pour les données nécessaires à la facturation ;
Consentement (art. 6 (1) du RGPD) pour les données utilisées à des fins de marketing auprès des visiteurs du site (par exemple, abonnement à la newsletter, cookies marketing, etc.) ;
Intérêt légitime (art. 6 (1) f GDPR pour les données utilisées pour le marketing auprès des clients actuels (conformément à l’art. loi 506/2004 art. 12 (2)) de www.abutment.ro, la sécurité de son propre site Web www.abutment.ro (considérant 49 GDPR) et les données utilisées en interne pour l’optimisation de son propre site Web www.abutment.ro (et anonymisées ou pseudonymisées, selon le cas).

EST-IL OBLIGATOIRE POUR L’UTILISATEUR DE FOURNIR DES DONNÉES ? QUELLES SONT LES CONSÉQUENCES EN CAS DE REFUS ?

Le traitement des données personnelles demandées aux utilisateurs/utilisateurs potentiels par VITADENT GARANTI SRL afin de fournir des services est considéré comme strictement nécessaire à la fourniture de services conformément aux dispositions légales et aux procédures de VITADENT GARANTI SRL. Le refus de fournir ces données rend impossible la fourniture des services. L’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données à des fins de marketing direct.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, la société peut transmettre les données du Client, lorsque cela est strictement nécessaire, aux catégories de tiers suivantes :

autorités de régulation et autorités judiciaires
partenaires contractuels (par exemple agents de l’entreprise, commissaires aux comptes, consultants, etc.), certains ayant également la qualité de personnes habilitées par l’opérateur à traiter des données à caractère personnel.

Ces partenaires contractuels exercent également leur activité commerciale en Roumanie, et vos données personnelles pourront leur être fournies pour être utilisées dans les limites des obligations qu’ils ont assumées envers la société. Les données personnelles que nous divulguons aux personnes autorisées par nous à les traiter sont limitées aux données personnelles minimales nécessaires à l’exécution des services respectifs et, en même temps, nous leur demandons de ne pas utiliser les données personnelles à d’autres fins.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que toutes les entités avec lesquelles nous travaillons stockent vos données personnelles de manière sûre et sécurisée. Certains d’entre eux sont également des opérateurs qui exercent également leur activité commerciale en Roumanie, comme les prestataires de services de paiement en tant qu’agents.

Certains d’entre eux sont des tiers qui n’ont pas pour mission de traiter des données personnelles, mais qui peuvent y avoir accès afin de remplir leurs obligations ou dans leur interaction avec l’entreprise, comme les sociétés de maintenance technique, les auditeurs financiers ou les prestataires de services juridiques.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus peuvent être mises à disposition ou transmises à des tiers dans les situations suivantes : (i) les autorités publiques, les auditeurs ou les institutions ayant des composantes dans des activités de contrôle concernant les services, les activités ou les actifs de l’entreprise, qui demandent à l’entreprise de fournir des informations, sur la base des obligations légales qui incombent à l’entreprise ; (ii) pour se conformer à une exigence légale, y compris celles liées à la fourniture de services, ou pour protéger les droits et les actifs de notre société ou d’autres entités ou personnes, telles que les tribunaux ; (iii) des acquéreurs tiers, dans la mesure où l’activité de la société serait (totalement ou partiellement) transférée, et les données personnelles des personnes concernées feraient partie des actifs représentant l’objet de la transaction. De plus, aux fins du traitement réglementé ci-dessus, nous pouvons fournir vos données personnelles à des sociétés faisant partie du groupe VITADENT GARANTI SRL, sociétés qui seront soumises aux instructions de la société concernant le traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations, visitez : https://www.abutment.ro.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES HORS DU PAYS

Dans le cadre des opérations décrites ci-dessus, les données personnelles des Clients peuvent être transférées hors du pays vers des États de l’Union européenne (« UE ») ou de l’Espace économique européen (« EEE »). Ainsi, nous informons par la présente les Clients que tout transfert effectué par la société vers un État membre de l’UE ou de l’EEE sera conforme aux dispositions légales du Règlement général sur la protection des données n° 2016/679. 2016/679 adopté par le Parlement européen (« RGPD »).

DURÉE DE TRAITEMENT

Nous conserverons les données personnelles des Clients uniquement pendant la période de temps nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, comme mentionné ci-dessus, et dans le respect des réglementations légales en vigueur, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives à l’archivage.

Qu’advient-il des données personnelles des utilisateurs après l’arrêt du traitement ?

Une fois la période de traitement mentionnée ci-dessus expirée et que la société n’a plus de base légale ou d’intérêt légitime à traiter vos données personnelles, les données personnelles seront supprimées conformément aux procédures de la société, ce qui peut impliquer l’archivage, l’anonymisation, la destruction.

PRISE DE DÉCISION ET PROFILAGE AUTOMATISÉS

Les données personnelles mentionnées ici peuvent faire l’objet de processus décisionnels automatisés, y compris la création/suppression de profils.

SÉCURITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

L’entreprise évalue et améliore en permanence les mesures de sécurité mises en œuvre afin de garantir le traitement sûr et sécurisé des données personnelles.

Mesures prises pour assurer la sécurité des données personnelles

Les utilisateurs ayant accès à la base de données d’informations personnelles ne peuvent accéder à la base de données qu’avec leur propre nom de compte et mot de passe (après 3 saisies de mot de passe incorrectes, le compte est verrouillé). Tous les utilisateurs sont tenus de préserver la confidentialité des données auxquelles ils ont accès et, à la fin de chaque session dans la base de données, ils fermeront la session ;
Les utilisateurs accèdent aux données personnelles uniquement pour effectuer leurs tâches professionnelles ;
Toute opération de collecte et/ou de modification de données personnelles par les utilisateurs est enregistrée de manière permanente (l’utilisateur, la date, l’heure et le type de modification sont enregistrés) ; toutes les connexions et déconnexions de tous les utilisateurs à la base de données sont également enregistrées ;
L’impression des données personnelles est effectuée uniquement par les utilisateurs autorisés à cette opération et uniquement aux fins requises par les lois en vigueur (factures, bons de livraison, contrats commerciaux).

Le siège social de l’entreprise est équipé d’un système d’alarme et les données personnelles sont stockées électroniquement dans des fichiers sécurisés et protégés par mot de passe. Les informations papier sont conservées dans des dossiers spéciaux, auxquels seuls les employés de l’entreprise ont accès, tenus par une obligation de confidentialité.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE PAR RAPPORT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre du traitement des données personnelles des utilisateurs / utilisateurs potentiels, la personne concernée dispose des droits suivants :

Le droit à l’information – art. 13 et 14 RGPD. Elle permet aux personnes concernées de savoir, dès le moment de la collecte, comment ces données seront utilisées, à qui elles seront communiquées ou transférées, quels sont les droits dont disposent les personnes concernées sur les données traitées, etc.
Le droit d’accès aux données personnelles traitées – art. 15 RGPD. Permet à la personne d’obtenir, de la part de VITADENT GARANTI SRL, la confirmation que des données personnelles la concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l’accès à ces données et à d’autres informations utiles ;
Le droit de rectification ou de suppression des données – art. 17 RGPD. Permet à la personne d’obtenir de VITADENT GARANTI SRL la suppression/rectification des données personnelles la concernant, sans retard injustifié. Il existe toutefois des exceptions à cette règle, telles que : certaines données sont traitées pour donner au public le droit à l’information ; les données sont traitées à des fins statistiques ou archivistiques ; les données sont traitées pour satisfaire à une obligation légale ou sont traitées pour constater ou défendre un droit en justice ;
Droit de demander la limitation du traitement – 18 RGPD : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement dans les cas où : (i) vous estimez que les données à caractère personnel traitées sont inexactes, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ; (ii) le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données personnelles, mais que nous en limitions l’utilisation ; (iii) si le responsable du traitement n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, mais que vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement, pendant la période pendant laquelle nous vérifions si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les droits de la personne concernée ;
Droit à la portabilité des données – 20 RGPD. Elle représente le droit de recevoir vos données personnelles que vous avez fournies à VITADENT GARANTI SRL dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de transférer ces données à un autre opérateur, si le traitement est basé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat et est effectué par des moyens automatisés ;
Le droit de retirer votre consentement au traitement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement effectué jusqu’à ce moment ;
Le droit de s’opposer au traitement des données personnelles – art. 21 RGPD – pour des raisons liées à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime, ainsi que de s’opposer, à tout moment, au traitement des données à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques concernant la personne concernée ou l’affectant de manière significative de façon similaire ;
Le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) et le droit de saisir les juridictions compétentes.

La politique de protection des données est basée sur les principes de protection des données suivants :

Le traitement des données personnelles sera effectué de manière légale, loyale et transparente ;
La collecte de données personnelles sera effectuée uniquement à des fins déterminées, explicites et légitimes et les données ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
La collecte de données personnelles sera adéquate, pertinente et limitée aux informations nécessaires à la finalité du traitement ;
Les données personnelles seront exactes et, si nécessaire, mises à jour ;
Toutes les mesures nécessaires seront prises pour garantir que les données incorrectes soient supprimées ou corrigées sans délai ;
Les données personnelles seront conservées sous une forme permettant l’identification de la personne concernée et pendant une durée n’excédant pas celle pour laquelle les données personnelles sont traitées ;
Toutes les données personnelles seront conservées confidentiellement et stockées de manière à garantir la sécurité nécessaire ;
Les données personnelles ne seront pas distribuées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services conformément aux accords ;
Les personnes concernées ont le droit de demander l’accès aux données personnelles, leur rectification et leur suppression, l’opposition ou la restriction du traitement des données, ainsi que le droit à la portabilité des données.

MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

VITADENT GARANTI SRL se réserve le droit de modifier cette Déclaration – Politique de confidentialité sans préavis, conformément à la législation en vigueur. Dans la mesure où cette Déclaration subit des modifications, VITADENT GARANTI SRL publiera une version mise à jour sur le site. Veuillez consulter la Déclaration – Politique de confidentialité de temps à autre, soit sur le site Web de VITADENT GARANTI SRL, soit dans les endroits où les services sont disponibles, pour être à jour avec sa version la plus récente.

L’exercice des droits mentionnés ci-dessus peut être effectué à tout moment. Afin d’exercer ces droits, nous vous recommandons d’utiliser les formulaires disponibles sur le site www.abutment.ro ou en envoyant une notification sous format électronique à l’adresse suivante : office@abutment.ro ou une notification écrite, datée et signée, à l’adresse : str. Emil Girleanu n°4, bl. V53D, salle 1, étage. P, apt. 9, secteur 3, Bucarest.